“绩效模式"是 80 年代后期美国创建的一种企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求的经营绩效。“ 绩效模式 " 得到了美国企业界和管理界的，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等企业都是运用绩效模式取得出色经营结果的。

    迄今，绩效管理正日益成为一种世界性标准。已有60多个国家与地区，先后开展了绩效管理的推广与普及。2004年8月30日，中国国家质监总局和发布了GB/T 19580《绩效评价准则》国家标准和GB/Z19579《绩效评价准则实施指南》标准化指导技术文件，并于2005年1月1日起在全国实施；国家质监总局目前正与有关部门会商，计划参照美国国家质量奖模式，在2008年在全国开展国家质量奖的评奖和表彰活动。评奖将采用 《绩效评价准则》国家标准。

    中国加入 WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得 ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。绩效模式是成功企业的提升企业竞争力的有效方法，也是中国企业在新形势下经营管理的努力方向。

    一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求。则“ 模式 "提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向。

    绩效管理的作用是什么？

    在危机四伏、瞬息万变的环境之中，何以才能运筹帷幄、决胜千里？在经济化、竞争的今天，何以才能持续发展、永续经营？在形形色色的“企业病"面前，何以才能增强抵抗力、提高免疫力？这是任何一个组织永远必须面对的根本问题。正如关于“十一五"的建议所指明的那样，如何“改变发展观念、创新发展模式、提高发展质量"才是科学发展观的本质和核心。

    绩效管理虽然起源于质量管理，却超越了质量管理。它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域。